C贸digo de Conducta para Proveedores C&A

C&A se adhiere a los diez principios del Pacto Mundial de las Naciones Unidas.

C&A espera que sus proveedores conduzcan sus operaciones de manera responsable, y que hagan todos los esfuerzos razonables para proteger a las personas y el medio ambiente. La tabla de m谩s abajo resume los requisitos del C贸digo de Conducta.


1. Cumplimiento de la ley

Cumplimiento de la ley nacional y de cualquier otra legislaci贸n aplicable, en todo momento. Respeto de los derechos de propiedad intelectual.

2. Trabajo

- Prohibici贸n del trabajo infantil.

- No discriminaci贸n en el empleo.

-Prohibici贸n del trabajo forzoso.

-Respeto de la libertad de asociaci贸n y de la negociaci贸n colectiva.

-Prohibici贸n del trato vejatorio o inhumano.

-Entorno de trabajo seguro y con est谩ndares correctos de higiene.

-Consideraci贸n especial hacia los grupos vulnerables.

-Legalidad de las condiciones de empleo.

-Salarios dignos, pagados con puntualidad.

-N煤mero no excesivo de horas de trabajo.

3. Medio ambiente

Cumplimiento de los requerimientos legales.

-Gesti贸n del desempe帽o ambiental.

-Mejora de la eficiencia en el consumo de agua y energ铆a.

-Reducci贸n de los residuos y las emisiones al ambiente.

-Reducci贸n de los qu铆micos peligrosos en la cadena de suministro.

4. Anticorrupci贸n

-Prohibici贸n de sobornos y pr谩cticas corruptas.

1. CUMPLIMIENTO DE LA LEY

Los proveedores deben cumplir la ley nacional y cualquier otra legislaci贸n aplicable, en todo momento.

En aquellos casos en que lo dispuesto por la ley y las normas del C贸digo de Conducta hagan referencia a una misma cuesti贸n, los proveedores deber谩n aplicar la provisi贸n que brinde mayor protecci贸n a los trabajadores o al ambiente.

Los proveedores deben garantizar el respeto de los derechos de propiedad intelectual, y no ofrecer谩n ni producir谩n falsificaciones (pirater铆a) bajo ninguna circunstancia.

2. TRABAJO

Los requerimientos de esta secci贸n se basan en los est谩ndares de la Organizaci贸n Internacional del Trabajo, el Programa Mundial de Cumplimiento Social (GSCP) y el Ethical Trade Initiative Base Code.

C&A respeta los derechos humanos y no quiere ser c贸mplice de ninguna situaci贸n de abuso de los derechos humanos. C&A espera que sus proveedores respeten los derechos humanos de los trabajadores y que cumplan los requerimientos de esta secci贸n.

2.1. Trabajo infantil

Los trabajadores deber谩n tener al menos 16 a帽os, o m谩s si as铆 lo exige la legislaci贸n local, incluida la reglamentaci贸n sobre educaci贸n obligatoria.Los trabajadores que realicen trabajos peligrosos o que trabajen durante la noche deber谩n tener al menos 18 a帽os de edad.

2.2. Discriminaci贸n

Los proveedores no deben aplicar, favorecer o tolerar la discriminaci贸n en el trabajo. La 煤nica base admisible para la diferenciaci贸n de los trabajadores ser谩 su capacidad y buena disposici贸n para desempe帽ar el trabajo, y nunca sus caracter铆sticas personales.

2.3. Trabajo forzoso

Los trabajadores deben desempe帽ar su labor de manera voluntaria, lo cual significa que se proh铆ben todas las formas de trabajo forzoso, incluido el trabajo en condiciones de servidumbre o el trabajo forzado o en prisiones. Los proveedores no podr谩n vulnerar la libre elecci贸n del empleo exigiendo dep贸sitos o reteniendo documentos de identidad o salarios. Los proveedores deber谩n permitir que los trabajadores rescindan sus contratos de trabajo, con un preaviso razonable.

2.4. Libertad de asociaci贸n

El proveedor debe adoptar una actitud abierta y que facilite la representaci贸n de los trabajadores; igualmente, debe permitir que los trabajadores formen o se unan a sindicatos de su elecci贸n, y que utilicen la negociaci贸n colectiva. Los representantes de los trabajadores tendr谩n acceso al lugar de trabajo para desempe帽ar sus funciones de representaci贸n. En aquellos casos en que la libertad de asociaci贸n y el derecho de negociaci贸n colectiva est茅n limitados por la ley, los proveedores deber谩n facilitar y no obstaculizar formas alternativas de representaci贸n de los trabajadores y negociaci贸n. Los proveedores deben aplicar mecanismos de resoluci贸n de conflictos, que permitan resolver las disputas industriales internas y las quejas de los trabajadores.

2.5. Prohibici贸n del trato vejatorio o inhumano.

Los proveedores deben tratar a los trabajadores con dignidad y respeto, y no practicar ni tolerar hostigamiento4, intimidaci贸n, violencia, castigos corporales o abusos de ninguna clase. Los proveedores deben establecer procedimientos disciplinarios por escrito, explicarlos en t茅rminos claros a sus trabajadores y llevar un registro de todas las acciones disciplinarias.

Los proveedores deben asegurar que las medidas disciplinarias sean proporcionadas, y que no incluyan castigos f铆sicos o psicol贸gicos.

2.6 Seguridad y salud

Los proveedores deben brindar un lugar de trabajo seguro y saludable, con suficiente luz, calefacci贸n y ventilaci贸n. Los proveedores deben tomar precauciones para evitar que se produzcan accidentes y lesiones durante el trabajo; deben garantizar un manejo y almacenamiento seguro de los productos qu铆micos, la seguridad de las m谩quinas y equipos, la seguridad el茅ctrica, la seguridad, solidez y estabilidad de los edificios 鈥攊ncluidos los alojamientos, cuando se provean鈥, y deber谩n tomar medidas adecuadas de prevenci贸n de incendios. Los proveedores deben brindar a los trabajadores un entrenamiento regular en materia de seguridad y salud, que incluya entrenamiento de seguridad en caso de incendio, entrenamiento en manejo de residuos y manejo de productos qu铆micos y otros materiales peligrosos.

Los proveedores deben brindar acceso a instalaciones sanitarias limpias, agua potable y, cuando aplique, instalaciones higi茅nicas de almacenamiento y preparaci贸n de alimentos.En los casos en que se provean alojamientos, estos deber谩n ser limpios y seguros, y deber谩n cubrir las necesidades b谩sicas de los trabajadores.

2.7. Protecci贸n de grupos vulnerables

Los proveedores deben mostrar una especial consideraci贸n por los derechos de las personas m谩s vulnerables a las pr谩cticas laborales abusivas, como mujeres, trabajadores a domicilio, eventuales y temporales, e inmigrantes. Los proveedores que empleen personas que trabajan a domicilio deben cumplir las C&A Guidelines for the Use of Home Workers, que forman parte del documento

2.8. Empleo seg煤n la legalidad

Los proveedores deben entablar con los trabajadores relaciones laborales reconocidas, conformes con la ley y las pr谩cticas nacionales.Los proveedores no deben tratar de eludir sus obligaciones legales derivadas de la relaci贸n laboral.

2.9. Salarios

Los proveedores deben remunerar a los trabajadores mediante salarios, horas extraordinarias, prestaciones y vacaciones pagadas, equivalentes o superiores al m铆nimo legal y/o a las cotas de referencia de la industria, lo que sea mayor.Los proveedores deben pagar a los trabajadores todas las horas extraordinarias a un precio no inferior al 125% de la paga por hora normal, o superior si as铆 lo requiere la ley. Los salarios y cualquier otra remuneraci贸n deben pagarse de forma regular y puntual. Asimismo, deben ser suficientes para cubrir las necesidades b谩sicas y aportar algunos ingresos discrecionales a los trabajadores y sus familias.

Los proveedores no podr谩n aplicar deducciones a los salarios que no est茅n previstas por la legislaci贸n nacional, ni podr谩n hacerlo como medida disciplinaria. Antes de empezar a trabajar, los proveedores deben entregar a los trabajadores informaci贸n por escrito, f谩cilmente comprensible, sobre sus condiciones de empleo y su salario; igualmente, deber谩n detallar por escrito el salario cada vez que lo abonen.

2.10. Horario de trabajo

Los proveedores deben definir mediante un contrato el n煤mero de horas de trabajo normales. Dicho n煤mero deber谩 ser conforme a la ley nacional o los contratos colectivos, con un m谩ximo de 48 horas por semana, excluidas las horas extraordinarias. Los proveedores deben recurrir a las horas extraordinarias de forma responsable. No deben solicitarlas de forma regular y deben aceptar que las horas extraordinarias son voluntarias, por lo cual no podr谩n obligar a los trabajadores a laborarlas. No se podr谩 trabajar m谩s de 60 horas a lo largo de un periodo cualquiera de siete d铆as, excepto en circunstancias verdaderamente excepcionales e impredecibles. Los proveedores deben brindar descansos a los trabajadores. Los trabajadores tendr谩n, como m铆nimo, un d铆a de descanso por cada periodo de siete d铆as, y los feriados oficiales.

3. MEDIO AMBIENTE

C&A piensa que un buen desempe帽o ambiental es una condici贸n previa para nuestro 茅xito en el futuro como industria. Por ello, C&A espera que, a largo plazo, sus proveedores vayan un paso m谩s all谩 del cumplimiento de la ley y que gestionen su desempe帽o ambiental de forma proactiva. En los casos en que sea necesario, C&A colaborar谩 estrechamente con sus proveedores para ayudarlos a garantizar el cumplimiento.

3.1. Cumplimiento de la ley

Los proveedores deben cumplir todas las leyes y reglamentos locales y nacionales de protecci贸n del ambiente; igualmente, har谩n esfuerzos para cumplir la normativa internacional de protecci贸n del ambiente.

Los proveedores deben obtener todos los permisos ambientales necesarios, y mantenerlos al d铆a.

3.2. Gesti贸n del desempe帽o ambiental

Los proveedores deben tener implantado un sistema de gesti贸n ambiental,10y designar谩n a un miembro de la alta gerencia como responsable del desempe帽o ambiental. Los proveedores deben medir el consumo de energ铆a y agua, las emisiones y descargas al ambiente, y la eliminaci贸n de residuos. Esta informaci贸n deber谩 revelarse a C&A, a solicitud de 茅sta.

Los proveedores deben integrar el impacto ambiental en sus decisiones de negocio; deber谩n adoptar un enfoque de mejora de su desempe帽o ambiental y exigir谩n lo mismo a sus respectivos proveedores y subcontratistas.

3.3. Uso de recursos y cambio clim谩tico

Los proveedores deben tomar medidas de mejora continua de su eficiencia energ茅tica en los edificios, el transporte y la producci贸n, y har谩n esfuerzos razonables para utilizar fuentes de energ铆a renovables o con menor intensidad de carbono. Los proveedores que tengan procesos en h煤medo deber谩n tomar medidas de mejora continua de la eficiencia del consumo de agua. Los proveedores deben hacer esfuerzos razonables para garantizar que sus decisiones de compra no favorezcan la deforestaci贸n, el trato cruel de animales o impactos negativos en ecosistemas vulnerables o especies amenazadas.

3.4 Residuos y emisiones

Los proveedores deben tomar medidas de dise帽o y eficiencia operativa orientadas a reducir sus residuos; igualmente, deben facilitar la reutilizaci贸n y el reciclaje siempre que sea posible. Los proveedores deben tratar adecuadamente las aguas residuales antes de descargarlas. Deben tambi茅n comprobar que las aguas residuales que descarguen cumplan la normativa nacional y local, y deben brindar informaci贸n sobre la calidad de las aguas residuales a otros grupos de inter茅s, a petici贸n de C&A. Los proveedores deben tomar medidas para minimizar la contaminaci贸n auditiva y las emisiones al aire, al suelo y a las aguas subterr谩neas.

3.5. Productos qu铆micos peligrosos

Los proveedores deben colaborar con C&A y con sus propios subproveedores con vistas a eliminar sustancias peligrosas de sus cadenas de suministro.

4. ANTICORRUPCI脫N

C&A espera que sus proveedores desarrollen pr谩cticas de negocio con un alto nivel de 茅tica. Los proveedores deben cumplir toda la legislaci贸n aplicable contra los sobornos y la corrupci贸n. Los proveedores no deben ofrecer, pagar, solicitar ni aceptar sobornos, incluidos pagos de facilitaci贸n. Los proveedores deben disponer de una pol铆tica y procedimientos contra pr谩cticas corruptas, que deber谩n revisar con regularidad para garantizar su eficacia.

Garant铆a del cumplimiento del C贸digo de Conducta

C&A es consciente de los retos de cumplir en su totalidad los requerimientos de este C贸digo de Conducta. No obstante, considera que dicho cumplimiento es cr铆tico para su 茅xito comercial futuro y para el de sus proveedores. Cumplir el C贸digo de Conducta es tan importante como cumplir nuestros est谩ndares de calidad o las condiciones de entrega. C&A se esforzar谩 seriamente por trabajar con proveedores abiertos, honestos y comprometidos con la mejora continua. Adem谩s, los ayudar谩 a cumplir los requisitos.

1. Administraci贸n del desempe帽o

Los proveedores deben tener un sistema de gesti贸n efectivo que les permita administrar de forma proactiva el cumplimiento del C贸digo de Conducta, y designar谩n a un miembro de la alta gerencia como responsable de cumplimiento.

Los proveedores deben concienciar a los trabajadores de los requisitos del C贸digo de Conducta, y deber谩n proveer el entrenamiento oportuno para sus gerentes y supervisores. Los proveedores deben realizar evaluaciones internas con regularidad.

Antes de iniciar la producci贸n, todas las unidades de producci贸n de los proveedores, tanto propias como subcontratadas, deber谩n obtener la aprobaci贸n de C&A. Se proh铆be terminantemente el uso de cualquier unidad de producci贸n no autorizada. Los proveedores no podr谩n subcontratar ninguna parte del proceso de producci贸n sin el consentimiento previo por escrito de C&A. En cualquier caso, s贸lo podr谩n hacerlo despu茅s de que: a) el subcontratista se haya comprometido a cumplir el C贸digo de Conducta; y b) el subcontratista haya pasado una auditor铆a. Los proveedores son responsables de garantizar que sus subcontratistas cumplan el C贸digo de Conducta.

2. Seguimiento y transparencia

Los proveedores deben permitir que C&A y/o sus representantes realicen controles, anunciados o sin previo aviso.

En el curso de estos controles, los proveedores deben brindar su cooperaci贸n y permitir el acceso sin restricciones a los trabajadores, los registros, las zonas de trabajo y los alojamientos, si los hay. Los proveedores deben facilitar la realizaci贸n de entrevistas a trabajadores en un lugar privado. Tampoco podr谩n aconsejar a los trabajadores lo que deben responder a las preguntas. Los proveedores deben mantener registros completos y precisos12 que permitan evaluar el cumplimiento de manera efectiva. No manipular谩n la informaci贸n ni falsear谩n ning煤n aspecto de sus actividades. Los proveedores autorizan a C&A a revelar a terceros sus nombres y las locaciones de sus unidades de producci贸n, as铆 como informaci贸n relativa a su desempe帽o conforme al C贸digo de Conducta. Los proveedores deben brindar asistencia a C&A y/o sus representantes para auditar a sus propios subproveedores y subcontratistas, cuando C&A lo requiera.

3. Sanciones

C&A dispone de un sistema de denuncia de irregularidades denominado 鈥淐anal de Equidad鈥, a trav茅s del cual cualquier parte interesada proveedores, trabajadores de f谩bricas y empleados de C&A puede reportar comportamientos no 茅ticos e infracciones del C贸digo de Conducta a la alta gerencia de C&A.Cuando se detecten infracciones del C贸digo de Conducta, C&A exigir谩 al proveedor que desarrolle un plan de mejoramiento (con la colaboraci贸n de C&A si es preciso) y que lo ejecute en un plazo de tiempo determinado, que podr谩 variar dependiendo del car谩cter de la infracci贸n.

En el caso de infracciones muy graves como, por ejemplo, trabajo infantil, trabajo forzoso o en prisiones, sobornos, enga帽o, uso de falsificaciones y empleo de unidades de producci贸n no autorizadas, y/o si, de forma continuada, el proveedor no ejecuta los planes de mejoramiento acordados, C&A se reserva el derecho a interrumpir la relaci贸n comercial con el proveedor, lo que incluye la cancelaci贸n de los pedidos en curso.

C&A har谩 responsable al proveedor de los da帽os y costos en los que incurra, incluyendo el lucro cesante, como resultado del incumplimiento del C贸digo de Conducta por parte del proveedor o sus subcontratistas

C&A desea entablar relaciones a largo plazo con proveedores que se comprometan de forma genuina a trabajar en la mejora de las condiciones laborales y el desempe帽o ambiental, y est谩 dispuesto a ayudarlos a superar las dificultades que deban afrontar. Para cualquier aclaraci贸n sobre la aplicaci贸n del C贸digo de Conducta, favor de consultar el documento Supporting Guidelines to the Code of Conduct, que se actualiza con regularidad.