¿Cómo preparar el paquete para devolverlo?

Una vez que hayas iniciado una solicitud de devolución te entregaremos un número de guía, sigue estos pasos para preparar y enviar el paquete:

1. Imprime la etiqueta de devolución. (Cada etiqueta de paquetería se asigna a una solicitud de devolución específica. Para evitar contratiempos con tu reembolso, no incluyas productos de otro pedido en la misma caja).

2. Pega la etiqueta de devolución a la bolsa o caja que entregarás a la paquetería.

3. Empaqueta el/los productos de forma segura dentro de la bolsa o caja y asegúrate de cerrarla muy bien. (Si aún cuentas con el embalaje donde recibiste tu pedido reutilízalo, si no, busca uno lo más parecido posible)

4. Entrega la bolsa o caja a la paquetería y por favor conserva el comprobante del envío para cualquier aclaración. 

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Ten en cuenta que las entregas por el momento están tardando mas tiempo de lo habitual. Para verificar el estado de tu pedido, visita tu página de pedidos. Gracias por tu paciencia.

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